Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Водитељ хотела
Опис
Text copied to clipboard!
Тражимо Водитеља хотела који ће бити одговоран за све аспекте управљања хотелом, укључујући надзор над особљем, побољшање услуга и задовољство гостију. Кандидат ће координирати свакодневне операције, осигурати квалитет услуга и радити на развоју пословања хотела. Водитељ хотела треба да има изванредне лидерске способности, одличне комуникационе вештине и искуство у угоститељству. Ова улога захтева способност решавања проблема, организационе вештине и оријентацију ка клијенту. Поред тога, кандидат ће бити задужен за управљање буџетом, планирање маркетиншких активности и сарадњу са другим секторима у хотелу. Успешан Водитељ хотела ће допринети расту и репутацији хотела кроз ефикасно вођење тима и пружање изузетних услуга гостима.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Управљање свим операцијама хотела
- Надзор и вођење особља
- Обезбеђивање високог квалитета услуга
- Планирање и контролисање буџета
- Развијање и имплементација маркетиншких стратегија
- Решавање жалби гостију и проблема
- Координација са другим одељењима
- Прати трендове у угоститељству
- Обучавање и развој запослених
- Одржавање безбедности и хигијене у хотелу
Захтеви
Text copied to clipboard!- Висока стручна спрема у области угоститељства или слично
- Искуство на сличној позицији минимум 3 године
- Одличне лидерске и комуникационе вештине
- Способност рада под притиском
- Знање енглеског језика
- Добро познавање рачунарских програма
- Организационе способности
- Флексибилност и оријентација ка клијенту
- Способност решавања проблема
- Познавање финансијског управљања
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Како бисте описали свој стил вођења?
- Како бисте решили конфликт између запослених?
- Како бисте побољшали услуге у хотелу?
- Како управљате притиском и стресом?
- Како бисте мотивисали свој тим?
- Како пратите задовољство гостију?
- Како планирате буџет хотела?
- Како бисте реаговали на жалбу незадовољног госта?
